Muchos me han preguntado que significa Typically ships in 4 to 7 days en la descripción del articulo a comprar en Dealextreme.com, y hoy les explicare con un poco de detalle su significado.
Lo que significa Typically ships in 4 to 7 days es que el articulo en cuestión no esta en los almacenes de dealextreme pero lo tendrán listo para enviar en el transcurso de una semana (4 o 7 días) aproximadamente, esto genera muchos dolores de cabeza a usuarios de dealextreme porque al no saber compran dicho articulo esperando que a mas tardar al siguiente día ya sea enviado.
Es un punto muy malo de parte de dealextreme el tener artículos a la venta que en realidad no tienen en su almacen y esperar a que distribuidores les distribuyan (de ahí la palabra Waiting for Supplier), no obstante además de esto muchas ordenes se quedan paradas por mas tiempo, algunas llegan a tener el estatus de Waiting for Supplier por mas de dos o tres semanas y contando.
- Waiting for Supplier quiere decir que estan esperando a los distribuidores de dicho articulo para que les suministren en sus bodegas, si tu paquete tiene el estatus de Waiting for Supplier tendras que aguantar una larga espera a que este estado cambie.
En una ocasión compre en dealextreme y no me fije antes de comprarlo que en la descripción del articulo decía Typically ships in 4 to 7 days y pasados varios días de que el estatus no cambiaba de Waiting for Supplier cancele la orden, pasada la semana me devolvieron el dinero pero aún así fue un trago muy amargo el estar esperando a que me enviaran dicho articulo.
La solución para que no ocurra esto seria comprar solo cosas que no tengan la leyenda de Typically ships in 4 to 7 days pero desgraciadamente la mayoría de los articulos en dealextreme son así, la unica solución definitiva para esto seria directamente no comprar ahí y buscar en paginas similares a dealextreme (focalprice, chinabuye, pandawill) si esta el articulo que buscas o si no comprarlo sabiendo que el camino sera muy tardado.
Que tal? Tu crees que compre en Focal price y me enviaron fragmentado el pedido? Pedi unos straps de Rilakkuma, unos portacelulares de Tofu y unos sellitos de Kitty el viernes y para hoy solo han enviado los straps, casi me desmayo de la impresion porque:
En primera crei que esto no pasaba en Focal price (todo dice in stock)
y en Segunda crei que lo habian enviado sin tracking pero si lo enviaron con rastreo asi que me regresó el color a la cara.
Esperaré a ver cuando envian lo demás y si lo envian junto :S
A diferencia de Dealextreme el servicio a cliente de focal es mucho mas rapido (24-48 hrs de respuesta) y puedes hablar con ellos, si no sabes ingles puedes mandar el ticket en español (ellos te contestaran en ingles) y preguntar porque mandaron tu paquete separado y que ya no vuelvan a hacerlo, ya que te digan porque fue esto di que si te pueden dar una compensación, generalmente si lo pides siempre te dan un cupón para tu proxima compra, no es mucho que ya es algo.
Como dato a agregar, yo una vez envie un ticket preguntando si enviaban los pedidos por separado y me dijeron que usualmente mandan todo en el mismo paquete pero si son muchos artículos de un tamaño muy grande y no caben en el mismo paquete los tienen que mandar en otro.